Многие рабочие задачи не вписываются в расписание — они возникают внезапно, требуя немедленной реакции. Microsoft расширила Copilot Cowork, превратив его в проактивного агента: теперь он сам отслеживает события в Teams и Outlook, автоматизирует действия в браузере и работает на моделях GPT-5.6.
Copilot Cowork теперь поддерживает задачи, запускаемые событиями. Пользователь описывает триггер простыми словами (например, кто отправил письмо, упоминание, ключевое слово или название события), и Cowork начинает отслеживать почту и чаты Teams. Когда событие срабатывает, агент готовит нужный ответ. Например, если клиент написал о продлении, Cowork может обобщить переписку, подтянуть условия сделки и историю аккаунта, проанализировать риски, смоделировать сценарии в Excel и подготовить черновик ответа, а также краткий отчёт для команды. При упоминании в канале инцидентов он прочтёт ветку, выдаст сводку, проведёт анализ корневой причины, предложит решения с компромиссами и подготовит черновик статуса. Все действия выполняются от имени пользователя, с учётом его прав доступа, и по умолчанию требуют одобрения.
Функция автоматизации браузера теперь общедоступна. Copilot Cowork может работать в браузере Edge, выполняя задачи, распределённые по различным веб-инструментам, внутренним порталам или системам учёта. Например, он может проверить статус заявки в техподдержке, скачать счёт из платёжного портала и перенести данные в сводку или собрать задачи из трекера проектов для статусного отчёта. Для работы функции требуется установленный и авторизованный Edge, а компьютер должен оставаться включённым до завершения задачи.
В основе Copilot Cowork теперь лежит семейство моделей OpenAI GPT-5.6. Microsoft оптимизировала GPT-5.6 для интеллектуальной работы в приложениях Microsoft 365, включая Word, Excel, PowerPoint, Chat и Cowork. Модель обеспечивает более сильное рассуждение для агентной, многошаговой работы, позволяя Copilot эффективнее справляться со сложными задачами и быстрее переходить от идеи к готовому результату, повышая качество черновиков, анализа и презентаций.
Расширились и возможности кастомизации Copilot Cowork. Добавлять новые навыки (пользовательские инструкции) и плагины (для интеграции с внешними системами) стало проще. Можно создать новый навык с помощью пошагового процесса или загрузить существующий файл (.md, .zip, .skill). Плагины добавляются аналогично, с автоматической конвертацией из форматов Claude или Open-Plugin zip.
Microsoft проведёт вебинар и сессию «Спроси Microsoft что угодно» (AMA) 21 июля 2026 года, посвящённые Copilot Cowork и управлению кредитами Copilot. На сессии будут обсуждаться вопросы распределения и управления кредитами в рамках модели потребления ИИ, а также лучшие практики внедрения и масштабирования Copilot Cowork.
Microsoft превращает Copilot Cowork в полноценного ИИ-агента, способного не только выполнять команды, но и проактивно действовать на основе событий. Это открывает новые сценарии делегирования непредсказуемой рутины. Однако для компаний это также означает более сложное управление затратами на ИИ, что подтверждает анонсированный вебинар по Copilot Credits.