Когда многие компании экспериментируют с ИИ, Barclays делает шаг к глубокой интеграции: к концу 2026 года половина его разработчиков будет использовать Claude Code. Это часть масштабной стратегии по модернизации устаревших систем и повышению эффективности, где ИИ переходит от роли помощника к компоненту критической инфраструктуры.
Ключевая цель — внедрение Claude Code для ускорения разработки программного обеспечения и модернизации устаревших систем. Barclays планирует, что к концу 2026 года 50% его разработчиков будут использовать Claude Code, а к 2027 году — большинство инженеров. Модели Claude будут встраиваться в процессы создания, тестирования, обеспечения безопасности и эксплуатации технологий.
ИИ уже активно используется для повышения операционной эффективности в банке. С 2025 года Colleague Knowledge Assistant помог 16 000 сотрудникам обработать более миллиона запросов клиентов. В Global Markets модели Claude ежедневно классифицируют и маршрутизируют около 120 000 электронных писем, сокращая ручную обработку и ускоряя реагирование на запросы.
Внедрение происходит с акцентом на ответственное развертывание, безопасность и человеческий контроль. Это критически важно для высокорегулируемой финансовой отрасли. Такой подход отличает Barclays от других крупных игроков, например, JPMorgan Chase, который активно использует ИИ, но с фокусом на собственные LLM и партнерства с несколькими вендорами.
Расширение партнерства Barclays с Anthropic демонстрирует растущую зрелость ИИ-решений для критически важных корпоративных задач, особенно в модернизации устаревшей инфраструктуры. Однако Anthropic не раскрывает конкретные метрики повышения производительности или возврата инвестиций, достигнутые в результате использования Claude Code разработчиками.