Поддерживать миллиард пользователей и обрабатывать 22 миллиона запросов в секунду — это верх инженерной мысли. Но даже на этом уровне система может дать сбой, как показал недавний инцидент в OpenAI, где 1% запросов в ChatGPT Work начали отказывать.
OpenAI масштабировала свою платформу хранения Habitat для поддержки более миллиарда пользователей ChatGPT. Эта система обрабатывает до 22 миллионов запросов в секунду. Habitat начиналась как библиотека на Python и эволюционировала в глобально распределённое хранилище. Её API и модель данных вдохновлены архитектурой Facebook TAO, а в основе лежит Azure Cosmos DB от Microsoft, что позволяет обеспечивать высокую надёжность и масштабируемость.
Несмотря на эти возможности, 11 сентября 2026 года OpenAI сообщила об инциденте. Примерно 1% запросов в ChatGPT Work (мобильная и веб-версии) для уже существующих диалогов начали завершаться ошибкой. ChatGPT Work — это корпоративная версия сервиса, где стабильность критически важна. OpenAI подтвердила проблему, определив её как снижение производительности, и работает над устранением.
Этот случай подчёркивает, что даже при уровне зрелости инфраструктуры, способной обслуживать миллиарды запросов, операционные сбои остаются реальной проблемой. Гипермасштабные системы, такие как Habitat, требуют постоянного мониторинга и быстрых реакций на инциденты, даже если речь идёт о небольшом проценте ошибок.
Успех Habitat в масштабировании до объёмов не отменяет сложности поддержания безупречной работы. Детали о причинах сбоя и конкретных мерах по его устранению пока не раскрыты.