Когда компании переходят от экспериментов с ИИ к реальным бизнес-результатам, они сталкиваются с необходимостью защищать свои данные и интеллектуальную собственность. Microsoft ответила на этот вызов, создав новое операционное подразделение Microsoft Frontier Company с инвестициями в $2.5 млрд, которое отправит 6000 своих экспертов непосредственно в компании заказчиков.
Основная задача Frontier Company — предоставлять услуги «Frontier Transformation» через ИИ. Для этого Microsoft планирует встроить 6000 своих инженеров и отраслевых экспертов непосредственно в команды клиентов. Подход выходит за рамки традиционной модели Forward Deployed Engineering (FDE), позиционируя Frontier Company как крупнейшую и наиболее ориентированную на результат инженерную организацию в отрасли.
Главный акцент Frontier Company сделан на измеримые бизнес-результаты и демонстрацию окупаемости инвестиций в ИИ. Microsoft стремится помочь клиентам создать «платформу интеллекта», где их уникальные данные, экспертиза и рабочие процессы будут со временем приумножаться. При этом ключевым принципом является полная защита интеллектуальной собственности клиента: данные и IP не используются для обучения моделей таким образом, чтобы нивелировать конкурентные преимущества заказчика.
Работа Frontier Company построена на совместной разработке и внедрении ИИ-систем в масштабе. Эксперты Microsoft будут совместно проектировать, внедрять и постоянно улучшать ИИ-решения, обеспечивая непрерывный цикл совершенствования. Это включает тонкую настройку агентных бизнес-процессов, чтобы интеллект клиента постоянно развивался и приносил реальную выгоду.
Ранние результаты уже показывают значимый эффект: например, в партнерстве с LSEG (London Stock Exchange Group) эксперты Microsoft внедрили ИИ в LSEG Workspace. Это решение помогает финансовым специалистам быстро получать ответы на сложные вопросы из структурированного и неструктурированного финансового контента. Microsoft также планирует тесно сотрудничать со своей партнерской экосистемой, включая системных интеграторов, таких как Capgemini, KPMG и PwC, для расширения охвата услуг.
Концепция «Frontier Transformation» описывает переход ИИ от экспериментов к общекорпоративному влиянию, обеспечивая измеримую ценность для всего бизнеса. Она включает обогащение опыта сотрудников, переосмысление взаимодействия с клиентами, изменение бизнес-процессов и ускорение инноваций. Для поддержки этого процесса Microsoft предлагает платформу инструментов, включая Frontier Suite (Microsoft 365 E7) и Microsoft Agent Factory, которые помогают клиентам внедрять дифференцированные инновации.
Инвестиции Microsoft в Frontier Company и модель встраивания 6000 инженеров напрямую в бизнес клиентов демонстрируют, как вендоры стремятся выйти за рамки предоставления API, предлагая комплексные услуги по внедрению ИИ. Особенно выделяется гарантия защиты интеллектуальной собственности, что является критически важным для корпоративных заказчиков. Остаётся открытым вопрос о том, как такой масштабный и глубокий подход будет балансировать с существующими партнерскими экосистемами и насколько быстро он сможет обеспечить заявленную окупаемость инвестиций для всех клиентов.