3 июня 2026 года Runway сообщил о расследовании аномально высокого числа ошибок при генерации через модели Seedance и Seedream — это напрямую затрагивает пользователей безлимитного тарифа, для которых эти модели являются главной причиной подписки.
Runway официально признал «повышенный уровень ошибок» при генерации и подтвердил, что расследование ведётся. Конкретные коды ошибок, процент отказов и временные рамки инцидента компания не раскрыла.
Сильнее всего проблема бьёт по подписчикам безлимитного плана. Seedance 2.0 — модель ByteDance — доступна на этом тарифе за $76–95 в месяц без расхода кредитов. Пользователи, выбравшие именно этот план ради неограниченных генераций, сейчас получают деградацию сервиса без кредитного буфера в качестве запасного варианта.
Инцидент обнажает структурный риск: Runway строит пользовательский опыт вокруг сторонних моделей ByteDance, но при сбое на стороне поставщика платформа оказывается без рычагов быстрого исправления. Runway не сообщил, где корень проблемы — собственная инфраструктура или апстрим ByteDance — и предусмотрена ли пользователям какая-либо компенсация за простой.